お問合せから工事の流れFlow

Step 01お問合せ

雨漏りや、屋根修理に関してお悩みがありましたら、お電話やお問合せフォーム、LINEからお気軽にお問合せください。
お見積りと現地調査は無料ですので、「天井にシミがあるけど雨漏りかどうかわからない」など、どんなことでもお気軽にご相談ください。

雨漏りの状況やご不安な点をお伺いし、現地調査の日程を調整いたします。お困りごとの内容をお伺いしたうえで、できるだけ早く現地調査の日程を調整いたします。
お急ぎの場合はお電話の方がスムーズです。場所的に可能であれば即日対応いたします。

Step 02現地調査

お問い合わせの際に調整させていただいた日程に代表がお伺いして現地調査を行います。屋根や外壁など、関係する箇所を入念に点検します。
その際にお客様から詳しいお話をお伺いいたします。
現地調査には費用は発生しませんのでご安心ください。

Step 03ヒアリング

お客様がどこまで修理されたいかどうか、お客様のライフプラン（今後の住まい方や年数）やご予算・過去の施工歴なども丁寧にヒアリングを行います。
たとえば「しばらく住む予定なので最小限の工事にしたい」「次回のメンテナンスも見越して工事してほしい」などのご要望をお伺いいたします。
工事へのご希望やご要望がありましたら些細なことでもお気軽にお伝えください。

Step 04雨漏り調査

雨漏りの場合は、雨漏り診断士の資格保有者が雨漏り調査を行います。基本的には散水調査を行い、状況に応じてサーモグラフィー調査も行って、雨漏りの原因を突き止めます。
散水検査の前には近隣の方々へご挨拶を行い、洗濯物の室内干しのお願いなどを行いトラブル防止に努めています。

雨漏り調査には費用が発生しますが、もしも雨漏りの原因がわからなかった時には費用はいただいておりません。また、雨漏り調査の後には写真付きの調査報告書を提出し、何が原因で雨漏りを起こしていたのか原因やリスクについて丁寧にご説明いたします。

Step 05診断書とお見積りのご提出

調査結果とヒアリングでお伺いしたお客様のご希望をもとに、お客様のご希望やご予算に合わせた複数の修理プランをご提案します。
お見積りは、一式標記はせずに、工程ごとにどんな材料をどれくらい使用するのか細かく記載します。その分専門用語が多くなりますが、口頭にて丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。
ご不明な点などございましたらお気軽にご質問ください。

Step 06ご契約・工事日程の調整

提出したお見積りやプランにご納得いただけましたらご契約へ進みます。
工事日程や施工にかかる期間、注意点なども事前にしっかりご説明し、ご不明点が残らないよう丁寧に対応いたします。

Step 07近隣へのご挨拶

工事前には近隣の方々へのご挨拶も欠かさず行います。特に隣家と密接しているような立地環境では、近隣の方のご協力が欠かせないため、事前にしっかりとご挨拶と工事のご説明を行います。足場を立てる時には粗品もお配りしています。

Step 08雨漏り修理・屋根修理などの施工

工事中は安全や騒音などに十分配慮して施工いたします。
施工だけでなく、敷地内の禁煙、トイレは近くのコンビニを使用する、作業終了後の清掃など、現場マナーの徹底を全スタッフに教育しており、ご依頼いただいたお客様をご不快にさせない施工を心がけています。

屋根や床下など見えない場所の作業や、お客様がご不在の場合でも工事の進捗をLINEにてお送りしておりますので、ご安心ください。ご不安なことなどありましたら、その都度ご連絡ください。迅速に対応いたします。

Step 09施工完了

工事が完了しましたら、雨漏り修理の場合は再度散水調査を行って雨漏りがおさまったことを確認いたします。
お客様にもお立合いいただいた上で最終的な検査も行います。お気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付けください。

検査も終わり完工しましたら、お引き渡しとなります。
ご契約書に記載の期日までに代金をお支払いください。銀行振り込みの他、クレジットカード払いにも対応しております。

Step 10アフターフォロー

施工が完了しましたら、雨漏り修理の場合は、散水調査を行って雨漏りが発生しないことを確認いたします。
施工前と施工後がわかる写真もお渡ししています。

そしてお客様にも仕上がりをご確認いただいたうえで保証書を発行いたします。
工事の内容に応じて最長10年の工事保証をお付けし、さらに年1回の定期点検も行っております。万が一、不具合や気になる点があった場合もすぐに対応いたします。
「頼んで終わり」ではなく、その後も安心して暮らしていただけるよう、サポートを続けてまいります。

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